Fendi объединяется с Marangoni Institute для обучения своих продавцов «стилю продаж»

Итальянский дом хочет стать еще более профессиональным и обучить своих продавцов имидж-консалтингу, чтобы обеспечить идеальный покупательский опыт.

 

Покупки в значительной степени успешны и приносят прибыль благодаря индивидуальному подходу и советам продавцов. Это еще более очевидно в сфере высокой моды, где покупки более продуманы: кто-то стремится узнать больше о продукте, который нужно приобрести, и весь процесс «приобретения» должен соответствовать тому, что покупается.

 

С глобальным кризисом в области здравоохранения и ростом электронной торговли модные дома осознали важность продавцов. Они не только дают советы на протяжении всего процесса, но и помогают найти то, что лучше всего соответствует потребностям клиента, а также поддерживают его. Вот почему Fendi захотели сотрудничать с признанным институтом Marangoni, чтобы обеспечить наилучшее качество обучения своих продавцов.

 

Модный бренд и знаменитая итальянская школа создали курс из десяти онлайн-модулей, предназначенный для всех сотрудников Fendi по всему миру. Он фокусируется на консультациях по стилю, изучении рыночных тенденций, анализе конкретных физических характеристик клиента, советах по цвету, форме и стилю, среди прочего. Принимая во внимание, что покупки в Интернете все чаще преобладают над физическими покупками, персональные советы и опыт покупок становятся ключом к возвращению в обычные магазины. Вот почему эта новая инициатива Fendi не только больше, чем есть на данный момент – более чем вероятно, что другие фирмы, занимающиеся продажей «роскоши», вскоре последуют ее примеру.