Одной из основных обязанностей стратегических бизнес-тренеров является развитие лидерских качеств в команде руководителей. Если вы хотите развивать и масштабировать бизнес, вам необходимо развивать и масштабировать его руководство. И одним из ключевых навыков, на которых нужно фокусироваться, является критическое мышление.
По мере роста бизнеса возрастает сложность и масштаб проблем и задач. Без хороших навыков критического мышления руководители будут принимать неверные решения и не смогут воспользоваться стратегическими возможностями. Очень часто то, что сдерживает бизнес от раскрытия его истинного потенциала, – это отсутствие у руководства дальновидности и навыков эффективного решения проблем.
Вот пять ключевых моментов, на которых нужно акцентировать внимание при работе с лидерами, чтобы улучшить их способность определять, анализировать, решать и внедрять эффективные стратегии решения проблем.
1. Собирайте большие и лучшие данные
Большинство команд пытаются принимать решения на основе ограниченных и некачественных данных. Хорошие критически мыслящие люди начинают со сбора как можно большего количества высококачественных данных. Они не принимают все за чистую монету. Они подвергают сомнению обобщения и копают, чтобы убедиться, что они действительно понимают, что происходит в моментах, и максимально используют исходную информацию, с которой они могут работать.
Сюда входят структурированные и неструктурированные данные, а также количественная и качественная информация. Также важно изучать историю и тенденции и сравнивать данные, которые вы рассматриваете, с другими эталонами и нормами. Хорошие мыслители не полагаются на сводки и средние показатели; они возвращаются к источнику и получают исходную информацию.
2. Научитесь отделять факты от умозаключений
После сбора информации важно понять разницу между фактами и умозаключениями. Слишком часто руководители делают предположение о том, что на самом деле является правдой, и воспринимают его как факт, в то время как на самом деле они имеют дело с умозаключением. Это создает шаткую основу для любого мыслительного процесса и принятия решений.
Факт – это объективно наблюдаемый другими людьми момент. Умозаключение – это нечто, включающее в себя предположение или мнение, которое может быть истинным, а может быть и ложным. Если вы буквально едете на машине из Москвы в Питер и это занимает 7 часов, – это факт. Если вы используете карту для расчета расстояния и прикидываете среднюю скорость, чтобы уложиться в 7 часов, это уже умозаключение. Не путайте эти два понятия.
3. Разбивайте вещи на первостепенные принципы
Нужно мыслить на основе первостепенных принципов. Это фундаментальные строительные блоки при мышлении и принятии решений. Это основные элементы, которые верны независимо от ситуации и контекста.
Обычно их находят, задавая уточняющие вопросы, рассматривая альтернативы и проверяя предположения. Когда у вас есть хороший набор первостепенных принципов, вы получаете элементы, необходимые для того, чтобы начать создавать новые варианты и решения, в которых вы можете быть уверены.
Например, первостепенный принцип в теннисе заключается в том, что мяч, отбитый с топ-спином, упадет быстрее, чем отбитый с бэк-спином. Хороший теннисист знает, как использовать этот принцип в различных сценариях для создания стратегических эффектов. Комбинируя этот принцип с другими принципами, опытный игрок может использовать свои сильные стороны и слабости соперника.
4. Разрабатывайте эффективные модели
Еще один инструмент, который может быть очень эффективным для команд и лидеров, – это мышление в терминах моделей или аналогий. Хотя они являются абстракцией и сокращением реальности, а значит, на каком-то уровне неверны, они могут быть полезны для упрощения ситуации и быстрого поиска альтернатив и стратегий.
Например, экономия от масштаба – это модель того, как цена меняется в зависимости от объема. Хотя конкретная ситуация может не полностью соответствовать этой модели, она может помочь бизнесу понять, как добиться эффективности за счет увеличения объема продукции при сохранении прежних затрат.
Фокус с моделями заключается в том, чтобы знать, где и почему они работают, и как они могут не сработать. Модели могут помочь вам быстро генерировать идеи и стратегии, но вы должны знать об их ограничениях и не поддаваться ложному чувству безопасности в отношении реальности.
5. Постоянно оспаривайте свои предположения
Возможно, самое важное, на что следует обратить внимание руководителей и команд, – это создание способов быстрого тестирования и подтверждения своих предположений. Если предположения не проверять, они могут привести к принятию неправильных решений. Этого можно избежать, если быстро выйти в реальный мир и проверить, подтвердится ли то, что вы предполагаете, на практике.
Развивая навыки критического мышления, вы улучшите процесс принятия решений и, в конечном счете, добьетесь лучших результатов в долгосрочной перспективе. И хотя некоторые из этих шагов могут занять некоторое время и энергию, они являются хорошими инвестициями и принесут большую отдачу.
