По правде говоря, многие люди беспокоятся о том, какие вопросы можно задавать на собеседовании. Они боятся показаться требовательными или придирчивыми или опасаются, что интервьюер сделает нелестные выводы из заданных ими вопросов. Бывает трудно получить информацию, которую вы действительно хотите узнать (например, «Какой вы на самом деле руководитель?» или «Все ли втайне ненавидят это место?»), и при этом оставаться достаточно тактичным.
Иногда люди неправильно понимают, как лучше использовать эту часть интервью. Вместо того чтобы использовать ее для выяснения информации, которую они действительно хотят знать о работе, руководителе и культуре компании, они пытаются использовать это время для того, чтобы произвести еще большее впечатление на интервьюера и заявить о себе. Это не самая лучшая стратегия, поскольку она означает, что вы не получите информации, необходимой для того, чтобы решить, подходит вам эта работа или нет. Не то что бы вы не должны заботиться о том, какое впечатление произведут ваши вопросы на интервьюера, но вы не должны упускать возможность получить гораздо более глубокое понимание того, на что вы подписываетесь, если соглашаетесь на эту работу.
Так что же вы должны спросить, когда наступит ваша очередь задавать вопросы интервьюеру? Вот десять действительно сильных вопросов, которые позволят вам получить полезную информацию о том, подходит ли вам эта далжность.
Вопросы о должности
Это самый главный вопрос о том, что вам нужно знать о работе: что значит хорошо работать, и чего вам нужно достичь, чтобы начальство было довольно?
Можно подумать, что в описании вакансии это уже изложено, но нередко бывает, что описание вакансии работодатель использовал в течение последних десяти лет, даже если за это время работа существенно изменилась. Компании часто публикуют описания вакансий, в которых в основном используются шаблонные формулировки отдела кадров, в то время как реальный руководитель имеет совсем другие представления о том, что является наиболее важным в данной должности. Кроме того, откровенно говоря, большинство работодателей просто не умеют писать описания вакансий (поэтому многие из них звучат так, будто их писали роботы, а не люди), поэтому полезно провести беседу о том, в чем на самом деле заключается ваша роль. Возможно, вы узнаете, что, хотя в объявлении о вакансии перечислены 12 различных обязанностей, ваш успех на самом деле зависит только от двух из них, или что в объявлении сильно преуменьшена важность одного из требований.
Это может помочь получить информацию, которую вы никогда не узнаете из описания вакансии – например, что вам придется иметь дело с грязной межведомственной политикой, или что с человеком, с которым вы будете тесно сотрудничать, трудно найти общий язык, или что вам придется работать в рамках драконовских бюджетных ограничений на вашу программу.
Это также может дать вам возможность рассказать о том, как вы решали подобные проблемы в прошлом, что может обнадежить интервьюера.
Если в описании вакансии упоминается сочетание административной работы и работы по программе, важно знать, будет ли 90% вашего времени уходить на административную работу или это соотношение будет скорее 50/50. Или вы можете узнать, что та часть работы, которая вам больше всего нравилась, на самом деле появляется только раз в полгода. Но даже если вы не узнаете ничего нового, ответ на этот вопрос даст вам представления о том, как будет выглядеть ваш рабочий день.
Совет: некоторые интервьюеры отвечают на этот вопрос: «О, каждый день по-разному». В этом случае попробуйте спросить: «Можете ли вы рассказать мне, как выглядел последний месяц для человека, занимающего эту должность? На что он тратил большую часть времени?».
Если ничего из того, что вы попробуете, не даст вам четкого представления о том, как вы будет проводить свое рабочее время, это может быть признаком того, что вы на пути к хаосу – или к работе, где ожидания никогда не будут четко определены.
Если никто не оставался на этой работе достаточно долго, то это может быть тревожным сигналом о трудном руководителе, нереалистичных ожиданиях, отсутствии обучения или другом подвохе. Если кто-то уволился спустя несколько месяцев, это не обязательно знак опасности – в конце концов, иногда просто не все получается. Но если вы слышите, что существует тенденция быстрого увольнения, стоит спросить: «Есть ли у вас понимание того, что привело к высокой текучести кадров?».
Очевидно, что, если должность новая, вы не можете спросить об этом – но в этом случае вы можете спросить о текучести кадров в команде.
Вопросы о вашем успехе на этой должности
Этот вопрос может дать вам представление о том, как быстро вы должны справиться с обучением, а также о темпах работы команды и организации. Если от вас ожидают серьезных достижений уже через несколько месяцев, это говорит о том, что, скорее всего, вам не дадут много времени на вхождение в должность. Это может быть нормально, если вы приходите на работу с большим опытом, но в противном случае это может вызывать беспокойство. С другой стороны, если вы любите сразу же приступать к работе, вы, возможно, не будете в восторге, услышав, что большую часть первых шести месяцев проведете в обучении.
Особенность этого вопроса в том, что он проникает прямо в суть того, что ищет менеджер по найму. Менеджеры по найму не проводят собеседования с кандидатами в надежде найти человека, который будет выполнять работу средне; они надеются найти человека, который будет преуспевать по максимуму. И этот вопрос говорит о том, что вас волнует то же самое. Простой вопрос, конечно, не гарантирует, что вы будете выполнять работу на высшем уровне, но он заставляет вас говорить как человека, который, по крайней мере, стремится к этому – добросовестного и целеустремленного, а это очень важно для менеджера по найму.
Кроме того, ответ на этот вопрос может дать вам гораздо более глубокое понимание того, что потребуется для того, чтобы действительно преуспеть в работе – и каким бы ни был ответ, вы сможете понять, получится ли у вас это сделать.
Задайте вопрос, который вас действительно волнует
Желание произвести хорошее впечатление на собеседника объяснимо, но собеседование – это улица с двусторонним движением: вам нужно оценить работу, работодателя, менеджера и понять, нужна ли вам эта должность и сможете ли вы на ней хорошо работать. Поэтому перед собеседованием потратьте некоторое время на то, чтобы подумать о том, что вы действительно хотите узнать. Когда вы представляете себе, как каждый день ходите на работу, какие вещи больше всего влияют на то, будете ли вы довольны работой, атмосферой, руководителем? Может быть, для вас важно работать в неформальной обстановке с активным сотрудничеством. Возможно, вам важнее работать в нормальном режиме, где звонки и смс в выходные или по вечерам – редкость.
Вопросы о дальнейших действиях
Это основной логический вопрос, но его полезно задать, потому что он дает вам ориентир, когда вы сможете получить информацию о найме. В противном случае через несколько дней вы, скорее всего, начнете мучительно размышлять о том, должны ли вы были уже получить ответ о вакансии и что значит, что вы его не получили, и навязчиво проверять свой телефон, не пытался ли работодатель выйти на связь. Гораздо проще, если вы будете знать, что, скорее всего, ничего не услышите в течение двух или четырех недель, или что менеджер по найму уезжает из страны на месяц, и ничего не произойдет, пока он не вернется, или что-то еще.
Кроме того, задав этот вопрос, вы сможете легко связаться с работодателем, если в указанные им сроки ничего не будет известно. Если вам сказали, что планируют принять решение через две недели, а прошло уже три, вы вполне можете написать им по электронной почте и сказать что-то вроде: «Я знаю, что вы надеялись принять решение примерно в это время, поэтому хотел узнать, есть ли у вас обновленные сроки, которыми вы можете поделиться. Я действительно заинтересован в этой должности и хотел бы обсудить все поподробнее».
